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HÄUFIGE FRAGEN

HÄUFIGE FRAGEN

 

In welchen Ländern kann ich online kaufen?

Momentan können Sie in Spanien, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Niederlande, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Polen, Portugal, Großbritannien, Tschechien, Norwegen, Rumänien und Schweden kaufen.


In welchen Sprachen kann ich auf der Webseite surfen?

Sie können bei LAURA PATERSON in Spanisch, Deutsch und Englisch surfen.


Werden die Produkte mit der Kennzeichnung „ausverkauft“ wieder angeboten?

Wenn eine Handtasche schnell ausverkauft ist, werden wir sie wieder anbieten, ausgenommen am Ende der Saison. Dann wird die Handtasche durch neue Modelle ersetzt.


Werde ich das gleiche Produkt, das ich auf dem Bild sehe, bekommen?

Selbstverständlich. Wir manipulieren keine Bilder mit Photoshop. Sie werden die gleiche Handtasche bekommen, die Sie auf unserer Webseite gesehen haben.


Kann ich E-Mails mit Neuigkeiten und Angeboten von LAURA PATERSON erhalten?

Selbstverständlich. Wenn Sie sich bei unserem Onlineshop angemeldet haben, werden Sie (wenn Sie es wünschen) unsere Neuigkeiten, Angebote und interessanten Nachrichten erhalten. Anderenfalls müssen Sie sich einfach wieder von dieser Leistung abmelden.


Kann ich mein Kennwort zurückbekommen, falls ich es vergesse?

Ja, Sie müssen einfach auf „ich habe mein Kennwort vergessen“ klicken und Sie werden unmittelbar das Kennwort in einer E-Mail erhalten.


Wie kann ich sicher sein, dass ich den Einkauf richtig durchgeführt habe?

Wenn Sie eine Bestellung durchführen, werden Sie eine Bestätigungsemail bekommen. Anderenfalls wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.


Wie kann ich meinen Bestellstatus prüfen?

Sie können in der Rubrik „durchgeführte Bestellungen“ in Ihrem Konto den Bestellstatus prüfen.


Kann ich einen Artikel von meiner Bestellung entfernen?

Ja, Sie können einen Artikel aus dem Warenkorb entfernen, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.


Kann ich meine Bestellung widerrufen?

Ja, Sie können Ihre Bestellung auf „durchgeführte Bestellungen“ widerrufen.


Was muss ich machen, wenn ich ein fehlerhaftes Produkt bekomme?

Es ist fast unmöglich, dass bei LAURA PATERSON ein fehlerhaftes Produkt verkauft wird, da alle sorgfältig vor der Lieferung geprüft wurden. Aber falls Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten sollten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.


Was sollte ich machen, wenn ich nicht das richtige Produkt bekomme?

Falls Sie einen Artikel bekommen, den Sie nicht bestellt haben, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung.

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